近日,农行沈丘县支行成功堵截一起电信网络诈骗,避免客户9000元资金遭受损失,以实际行动维护了金融秩序安全稳定。
2023年8月3日中午,一位中年女士来到农行沈丘支行营业部办理转账业务,客服经理李一帆主动询问其转账事由,确认是否认识收款方,该客户回答时神情很不自然,拿出手机翻找收款方信息,称要向其女儿的同学转账9000元,但始终不愿意说明转账事由。在业务办理过程中,李一帆发现该女士的银行卡已被管控,便立即提高了警觉。经过电信网络诈骗风险提示和耐心引导,该女士才向李一帆展示了在一个APP平台的充值记录,正是该平台的“客户经理”要求客户将9000元款项汇入提供的账户中。
在对该平台的充值渠道及业务办理过程有了具体的了解之后,李一帆基本确定这是一起典型的网络诈骗,于是立即向客户做了详细解释并劝说其报警以追回前期被骗资金。但是该客户已经完全陷入了诈骗平台的圈套之中,坚持要求继续TCG体育转账,说着就往附近的银行走去,李一帆不顾天气炎热,急忙追上客户,并向该银行工作人员说明情况,提醒其不要为该客户办理转账业务,以免造成更大的损失。
面对客户的担忧、不解,李一帆耐心地向其讲解电信网络诈骗案例,分析解释犯罪分子常用的诈骗手段,终于使得该客户从诈骗分子的圈套中彻底清醒过来。最后,该客户拨打了110报警电线元资金损失。
近年来,电信网络诈骗套路层出不穷TCG体育,沈丘农行将继续以“守好钱袋TCG体育子”、维护人民群众的财产安全及金融秩序为己任,进一步加大反电信诈骗宣传和涉案账户治理力度,增强公众防诈意识,为维护社会和谐稳定贡献力量。(李维坚)
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