近日，浙江省委改革办公布营商环境优化提升第三批“最佳实践案例”名单，钱塘案例《探索推进政务服务增值化改革·打造为企服务新业态》榜上有名。这是钱塘继《探索“六链融合”发展模式打造生物医药产业生态“强磁场”》入选第一批“最佳实践案例”名单后，第二次上榜，也是杭州市唯一两次上榜的区县。

　　2023年以来，钱塘区按照省委、省政府统一部署，启动实施政务服务增值化改革试点，作为“一号改革工程”的总牵引，着力打造全链条、全天候、全过程为企服务新生态。

　　针对服务企业跨部门协同难、资源碎片化等问题，钱塘聚焦“一中心”集成，推动政务服务从“多头找”到“一站享”。2023年8月，整合原有政务服务中心、行政审批局职能的“一站式”企业综合服务中心正式投用，新设金融、科创、法治等8大服务板块，统筹政府侧、市场侧、社会侧100多家资源，推出136项增值服务。其中，金融专区可提供融资对接、上市培育等18项服务，累计协助882家企业争取政策性担保，平均费率下降2个百分点。

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　　面对企业需求多样化、内容专业化的特点，钱塘聚焦“一条链”贯通，以产业全链条服务需求为导向，在不同的产业平台内设立个性化、专业化的服务驿站，推动企业服务从“普适化”向“专业化”转化。以生物医药产业服务驿站为例，钱塘整合省药监局、三甲医院临床试验中心、海关等部门力量，推出药品研发、临床试验等6个“一类事”、75项增值服务，落地柔性服务站、浙江生物医药板以及总规模50亿元的省级生物医药与高端器械产业基金，为各个发展阶段的生物医药企业量身定制服务方案。2023年以来，32个创新药进入临床试验，同比增长77.8%。

　　作为省级试点，除了打造企业综合服务中心这一线下阵地外，钱塘还启用“企服新干线年以来，该平台累计精准推送TCG彩票、兑付政策资金13亿元，让企业、人才得实惠。

　　为推动企业诉求从“办得了”到“体验好”，钱塘还围绕“找一人、办成事”的目标，在企业综合服务中心每个板块配备一名首席服务专员TCG彩票，与企业代表进行“会客式”交流。同时针对非标准问题、疑难杂症，完善兜底服务，确保企业踏进门、办得好。

　　“什么是英雄？为什么成为英雄的会是您？我能成为英雄吗？”随着灯光褪去，报告厅大屏幕播出的先导片里闪现出三个问题，沉沉地叩击着现场观众的心灵。 12月4日，“弘扬英烈精神 凝聚奋进力量”公安英烈先进事迹巡回报告会浙江专场活动在杭州举行，来自不同警种、不同地域公安英烈的感人故事在观众面前徐徐展开，带来一次跨越时空的灵魂洗礼。 屏幕漆黑。…

　　如何扶持和培育出一批在专业化、精细化、特色化、新颖化等方面表现突出的优质中小企业？日前，在浙大校友企业总部经济园，2023年浙江省专精特新企业创新发展服务对接会（浙江大学校友企业专场）成功举办。浙江省经信厅、浙江农行、浙大校友会共同聚力，开出了一剂“良方”。 此次对接会以“打造金融生态 赋能科技创新”为主题，聚焦专精特新企业发展全生命周期需求，开展政府服务赋能、发展研究赋能、技术创新赋能、农行惠企赋能、融资发展赋能、上市培育赋能等现场活动，对浙大系专精特新企业进行靶向生态赋能，进一步激发专精特新企业的创新动力和创业活力，促进浙江中小企业高质量发展。…

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